LG전자 교육서비스 업무범위 Scope of Education Services
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Education Service Composition

교육 서비스 구성

LG전자 교육서비스의 주요 운영 내용과 서비스 범위(SOW)를 안내드립니다.

Service Composition
교육 운영 서비스 구성
On-site Expertise
현장 맞춤형 운영 전문가
고객 요구사항에 대한 운영 변경사항 신속 대응
현장 특성을 반영한 맞춤형 운영
교육 당일 현장 지원 상시 가능
현장 돌발 이슈 즉시 처리
Refund Expertise
교육훈련비 환급 전문 운영 역량
고용보험 환급 요건을 선제적으로 반영
HRD-Net 신고/관리 전 과정 일괄 수행
임직원 개인정보를 사내에서 안전하게 처리
연간 14억7천만원 이상의 환급금 확보
LMS Integration
사내 LMS 완전 연계된 운영체계
수강신청·출결·이수 일원화
임직원 학습이력 지속적 누적 관리
CDP·승진 요건 자동 추적 (학습-성과-제도 간 연계 강화)
외부 시스템 미사용 구조로 보안 확보
Integrated Management
전 본부 교육실적 통합 관리
전사 교육 KPI 통합 대시보드
연간 2,000차수 이상 데이터 축적·분석
본부별 교육실적 비교·보고 체계
인력 중복 최소화·효율 극대화
SOW — Offline
교육운영 서비스 SOW (오프라인)
① 교육 사전 준비 27
LMS 아이템/클래스 등록
교육일정 체크 및 관리
월간 과정별 신청인원 공유
강의장 배정 및 세부사항 요청
과정 홍보물 제작 및 홍보
인정신청서 작성 요청 / 과정 인정신청
대상자 명단관리 및 차수배정
러닝넷 수강생 확정
폐강 안내 (강사/수강생)
강의의뢰 및 교육생 참가안내 (1·2·3차)
실습 프로그램 설치 안내
이체코드 및 예산반영 안내
교재제작 발주 / 교보재 준비·셋팅
시설이용 및 명찰·사이니지·배너·굿즈 제작
숙소 신청 취합/신청/안내
대기인원 관리 (수시확정/안내)
사전 설문·과제 발송 및 자료 취합
사외강사 방문예약 (출입권한 신청)
Cancellation Fee 부과안내
실시/변경 신고
과정 설문 등록/출력
VIP식당 예약 및 임원 일정안내
출결 시스템 명단등록
사전진단 요청 및 진단안내
Webex Link 개설 및 안내 (하이브리드)
교육장 현장답사 / 외부장소 협의
교육생 참석여부 확인 및 명단 취합
② 교육 중 22
강의장 환경조성 (음향·조명·OT장표)
출결확인 / 명찰·교재 배부
과정·생활 안내 (OT, 아이스브레이킹)
강사 소개 및 강사변경 관리
교육인원 보고 / 훈련생 변경신고
출결사항 관리 (HRD-Net 시스템)
설문 진행 및 데일리 설문 공유
이체코드 취합 및 Remind 안내
기프티콘 대상자 확인 및 요청서 작성
수료식 준비 / 주차별 이벤트 진행
다과·음료·배달음식 주문 및 수령
행사 케이터링 관리감독
숙소 배정 및 키 배부/반납
견학장소 인솔 및 운영
사진 촬영 / 영상촬영 요청
외부업체 노트북 반입/반출
사전·사후 분반 Test 진행 및 감독
하이브리드 운영 (Webex+오프라인)
버스 배차 인원 인솔
오픈카톡방 운영
실습 보조 강사
교육 모니터링 (강의장 상주)
③ 교육 사후 관리 17
강의장 정리
시험지 채점 및 점수반영
출석부·숙식확인서 확인/제출
Excel 결과보고 작성
기프티콘 발송 및 계산서 발행
교육생 시험/실습평가/이수여부 작성
교육생 이수처리 및 강사 학점 반영
사내강사/지도선배 강사설문 공유
러닝넷 미이수 인원 확인·이력관리
경품 리스트 발주 및 과표 대상자 리스트업
견학과정 레포트 제출 안내 및 취합
HRD-Net 수료보고
사후과제 안내 및 리마인드
시설비용 요청
환급신청
미수금 설정
수금처리
SOW — Online
교육운영 서비스 SOW (Webex 실시간 교육 / 이러닝)
🖥 Webex 실시간 교육
① 사전 준비 23
LMS 아이템/클래스 등록
게시판을 통한 과정 홍보
대상자 명단관리 및 차수배정
러닝넷 수강생 확정
Webex Link 개설
인정신청서 작성 요청
과정 인정신청
1차 강사 강의의뢰
1차 교육생 참가안내
대기인원 관리 (수시 확정/안내)
2차 교육생 참가안내 Remind
2차 강사 강의의뢰 Remind
사전 과제 이수여부 확인/공유
세션분배 (강사 요청에 따라 조 구성)
교재 CMS 업로드 / 러닝넷 업로드
Cancellation Fee 부과안내 (전/중/후)
실시신고 / 변경신고 (발생시)
과정설문 등록
강의용 스튜디오 or 강의실 예약
사외강사 방문예약 (필요시)
강사 시스템접점 리허설 (Webex 접속·음량·동영상 등)
강사 Caring (식사, 다과 등)
오리엔테이션 자료 제작
② 교육 중 11
스튜디오 or 강의실 장비 셋팅
세션분배 (강사 요청에 따라 상시 조 구성)
강사 접속·음향·공유화면 확인
QR코드 출결 안내 및 출결확인 / 출결 캡처본 취합 (직권 입력)
과정안내 (OT) / 강사소개
과정 실시간 모니터링 (채팅창·Q&A·강사관리)
강의 녹화 (필요시)
교육인원 보고 (전자담당자·간사)
훈련생 변경신고
테스트 진행
설문진행
③ 사후 관리 9
Excel 결과보고 작성 (만족도·비용·이수자·명단·이체코드 등)
교육생 이수처리 및 사내강사 강의 학점 반영
HRD-Net 수료보고 (비용 수정 등)
기프티콘 대상자 확인 및 요청서 작성
녹화영상 편집
CMS 업로드
환급신청
미수금 설정
수금처리
📱 이러닝
① 사전 준비 13
LMS 아이템/클래스 등록
LMS 아이템/클래스 설정
콘텐츠 포딩
LMS 콘텐츠 등록
러닝넷 과정 검수
오류 확인 요청 및 수정본 확인
과정별 설문 생성 및 등록
과정코드 관리
홍보물 제작 및 확인요청
과정 홍보 (게시판/E-mail)
러닝넷 인원등록
일정에 맞춘 과정 오픈
TTS 음성파일 제작/검수요청 및 수정사항 반영
② 교육 중 5
데일리 독려메일 발송
독러메일 발송용 홍보물 제작 (상시)
이수현황 공유
기간 연장 여부 확인
과정별 기간 연장
③ 사후 관리 5
이수현황 산출
설문결과 산출
개별 제출과제 점수 반영
결과보고
개인별 상세 체점표 작성 (수강진도·모듈별 퀴즈·과제제출 4주차)
Education Service

교육서비스 현황

2025년 한 해 동안 운영된 LG전자 교육서비스의 운영 현황을 종합적으로 정리합니다.

Key Metrics
주요 성과 지표
40,635 명
총 교육 수료 인원
24,873 시간
총 교육 시간(오프라인 기준)
2,399 회
총 교육 운영 차수
4.75 점
교육 만족도 평균
14.7 억원
고용보험 환급액
Course Status
교육과정 운영 현황
담당 본부 운영 차수 평균 만족도 투입 FTE
Employee eXperience담당419 차수4.72 / 5.03.9
MS Employee eXperience&Growth팀384 차수4.71 / 5.03.2
생산기술Employee eXperience&Growth팀138 차수4.71 / 5.01
한국CC&S 역량개발팀418 차수4.96 / 5.03.9
CTO Employee eXperience&Growth팀95 차수4.71 / 5.02
CTO SW공학(연)SW역량강화팀251 차수4.49 / 5.03
VS Employee eXperience&Growth팀212 차수4.73 / 5.01.5
ES Employee eXperience&Growth팀44 차수4.64 / 5.01
고객가치혁신 Employee eXperience&Growth팀142 차수4.91 / 5.01
한국영업 Employee eXperience&Growth팀117 차수4.76 / 5.01
세일즈역량육성팀179 차수4.86 / 5.02
합계 / 평균 2,399 4.75 / 5.0 23.5
Key Performance
주요 실적
Video Production Service
'25년 영상제작 서비스 현황
3,285 건
'25년 총 영상 제작 실적
▼ 1.79%
전년(3,346건) 대비 61건 감소
'25년은 AI 강의 영상 제작, 고난이도 EXG팀 영상(B·C·E 등급) 및 CEO 관련 행사 중심으로 운영 리소스를 집중하였음.
주요 요인으로는 ① 일부 조직의 영상 담당 인원 감소 ② 인력 교체 주기 내 운영 안정성 확보를 위한 제작 공정 및 건수 조정이 진행되었음.
'25년 영상제작 현황
'24년 실적: 3,346건 '25년 실적: 3,285건
영역별 영상 제작 건수 비교 막대차트
'25년 조직별 유형 분포도
조직별 유형 분포도
(평택)EXG팀 (평택)CC&S역량개발팀 (마곡)SW역량강화 (마곡)VS EXG팀 (서울역)한영본 EXG팀 (서울역)세일즈
* CTO EXG팀
영상담당자 1인 감소 및 EXG담당 내 순차적 육아휴직(6월, 9월) 발생으로 신규 인력 수급 진행되어 인력 교체 과정에서 제작 건수 일부 조정 및 감소
* 난이도 높은 촬영
① 기획이 필요한 영상 ② 촬영자의 주관적 판단 개입 여부 ③ 고정된 카메라 외 카메라 무빙의 필요성 ④ 멀티캠의 사용여부
⑤ 외부 로케이션 촬영 진행 여부
* 난이도 높은 편집
① 모션그래픽 작업 ② 단순 컷 편집 외 콘티 기반 편집 ③ 오프닝, 클로징 제작 ④ 복합한 공정이 필요한 작업(음악 삽입, 자막 추가, 색 보정 등)
* E등급(추가 공수 / 822건) : 편집 수정, 사진 촬영 등 공수에 파악 되지 않는 추가 건 수
(평택) 아카데미 27건 / (서울역) 한영본 150건 / (서울역) 세일즈 73건 / (마곡)VS인재육성 242건 / (마곡) SW역량강화 330건
* 분포도 등급 설명
B등급 (긴 시간 / 낮은 복잡도): 1,030건
C등급 (짧은 시간 / 낮은 복잡도): 710건
A등급 (짧은 시간 / 높은 복잡도): 581건
S등급 (긴 시간 / 높은 복잡도): 142건
Key Achievements · Video
주요 실적(영상)
직장인
S GRADE
보이는 라디오 직장인들
타운홀
S GRADE
타운홀미팅 스케치
코드제로
S GRADE
엘클립 LG코드제로A7
휴런
A GRADE
휴런 in 제주
식
A GRADE
HOUSE 1958
Key Achievements · Design
주요 실적(디자인)
피플리더십
DESIGN
'25 피플리더십 포스터
생산기술원
DESIGN
생산기술원 조직소개 포스터
생산기술원
DESIGN
CTO SW 쏘칼레터
한영본1
DESIGN
한국영업본부 뉴스레터
생산기술원
DESIGN
한국영업본부 뉴스레터
2026 Education Plan

교육서비스 계획

AI 기반 맞춤 학습 운영을 통해 안정적인 학습 환경을 제공하며 학습자의 성장 경험을 지속적으로 지원합니다.

2026 Action Plan
'26년 주요 계획
✅

교육운영 프로세스 표준화 및 과정별 체크리스트 체계 구축

교육 운영 단계별 표준 프로세스 정립을 통해 운영 품질의 일관성 확보
과정별 체크리스트 활용으로 교육 준비·운영 과정에서의 누락 및 오류 최소화
담당자 변경 시에도 동일한 기준으로 운영 가능하여 교육 운영 안정성과 지속 가능성 강화

🎯

데이터 활용 기반 교육효과 분석 리포트 정례화

교육 참여율, 만족도 등 데이터 기반으로 분석하여 교육 효과를 객관적으로 측정 가능
정기 리포트를 통해 교육 과정 개선 및 신규 과정 기획에 필요한 의사결정 지원 강화
교육 투자 대비 성과(ROI) 분석을 통해 교육 운영의 효율성과 전략적 관리 수준 향상

🤖

HTML·챗봇·AI 기반 정보 전달 및 사용자 경험(UX) 개선

HTML 페이지와 챗봇·AI로 교육 정보를 제공하여 교육의 접근성과 전달 속도를 개선
반복 문의 사항을 자동화하여 교육 담당자의 운영 업무 부담 감소 및 업무 효율성 증대
사용자 중심 UX 개선으로 교육 참여 편의성 및 교육 서비스 만족도 향상

Workforce Planning
교육 운영 인력 산정
1. 연간 근무 가능 시간 : 총 근무 가능 시간: 1,752시간

2. 비가용 시간 및 실투입 시간 산정

구분시간비중산정 근거
실투입 운영시간1,00057%-
회의694%주 1.5시간 × 52주
이동784%주 1.5시간 × 52주
문의/응대22013%1시간 × 220일
커뮤니케이션(유관부서/담당자)1106%30분 × 220일
품질 관리553%15분 × 220일
업무전환대기22013%1시간 × 220일
총 근무시간1,752100%
👉 실질 교육 운영 가능 시간: 약 1,000시간 (57%)

3. 본부별 교육 운영 공수

(단위: 시간)
본 운영 공수는 '25년 전체 본부 카테고리별 교육 과정의 전체 Activity 운영시간 데이터를 기준으로 산출하였으며 해당 기준을 '26년 교육 계획에 적용하여 도출된 결과값입니다.

※ 기본 기준 : 1회 교육 16시간 / 교육 인원 15명
※ 총공수 산정식: 기준공수 + ((교육인원 - 15) × 5) + ((교육시간 - 16) × 10)
※ 과정별 교육시간 및 교육 인원 규모를 반영하여 운영 공수 산정
※ 기준공수: 1회 교육당 평균 투입 공수(시간) ※ 총공수: 기준공수 + ((교육인원-15)×5) + ((교육시간-16)×10)
🏭
1. 평택
EX담당 · MS EXG팀 · 생산기술 EXG팀 · 한국CC&S역량개발팀
4개 본부
본부 구분 카테고리별 공수 총합계
리더십직무기능직조직문화
EX담당기준공수273——
총공수3,024251——3,275
차수13289——221
EX담당(현업)기준공수—10——
총공수—991——991
차수—79——79
MS EXG팀기준공수8935—
총공수1681,443400—2,011
차수2515410—189
생산기술 EXG팀기준공수171129—
총공수22853833—799
차수20671—88
한국CC&S 역량개발팀기준공수—8——
총공수—3,883——3,883
차수—486——486
🏢
2. 마곡
CTO EXG팀 · CTO SW역량강화팀 · ES EXG팀 · VS EXG팀 · 고객가치 EXG팀
5개 본부
본부 구분 카테고리별 공수 총합계
리더십직무기능직조직문화
CTO EXG팀기준공수89——
총공수2251,238——1,464
차수33141——174
CTO SW역량강화팀기준공수4013——
총공수5162,478——2,994
차수9207——216
ES EXG팀기준공수44—16
총공수16948—196413
차수358—1255
VS EXG팀기준공수631817
총공수631,2043763271,970
차수10336913368
고객가치 EXG팀기준공수166—2
총공수567420—3990
차수2860—290
🚉
3. 서울역
한국영업 EXG팀 · 세일즈역량육성팀
2개 본부
본부 구분 카테고리별 공수 총합계
리더십직무기능직조직문화
한국영업 EXG팀기준공수67——
총공수229785——1,014
차수2683——109
세일즈역량육성팀기준공수—8——
총공수—1,735——1,735
차수—148——148
Workforce Summary
본부별 투입인원 종합
본부/
계획 차수		 EX담당 EX담당(현업) MS EXG팀 생산기술
EXG팀		 한국CC&S
역량개발팀		 CTO EXG팀 CTO SW
역량강화팀		 VS EXG팀 ES EXG팀 고객가치
EXG팀		 한국영업
EXG팀		 세일즈
역량육성팀		 합계
'26년
계획차수		 221 79 189 88 486 174 216 368 55 90 109 148 2,223
본부/
카테고리		 EX담당 EX담당(현업) MS EXG팀 생산기술
EXG팀		 한국CC&S
역량개발팀		 CTO EXG팀 CTO SW
역량강화팀		 VS EXG팀 ES EXG팀 고객가치
EXG팀		 한국영업
EXG팀		 세일즈
역량육성팀		 공수합계
운영 공수
합계		 3,275 991 2,011 799 3,883 1,464 2,994 1,970 413 990 1,014 1,735 21,539
운영FTE 3.3 1 2 0.8 3.9 1.5 3 1.5 0.4 1 1 1.7 21.1
행정FTE 3 0.5 1 0.1 0.3 4.9
영상 2 0.5 2 1 0.5 0.5 2 1 9.5
총인원 8.3(0.3▲) 1(0.4▼) 2.0(1.2▼) 1.3(0.3▲) 5.9 2.0(1▼) 5.0(1▼) 2 1 1 3 3 35.5
Video Service

영상 서비스

M/M 방식을 유지하면서 Pooling of Resources 방식을 도입, 업무 효율성과 제작 품질을 동시에 향상시킵니다.

Service Direction
영상 제작 서비스 방식
📌 서비스 방향
M/M 방식을 유지하여 영상 제작의 연속성을 확보하되,
'1인 월 18PT 상한제' 기반의 Pooling of Resources 방식을 도입하여 업무 편차로 인한 유휴·과부하를 해소하고, 난이도 기반 정량 관리를 통해 비용 절감과 제작 효율성 제고를 추진하고자 합니다.
기대 효과
효과 항목 M/M방식 (기존) Poolling방식 (개선) LG전자 실익 (Value)
비용 효율 업무량과 무관한 고정비 발생 [가동률 최적화]
18PT 기준 내 유휴 인력을 타 조직 지원에 활용 		[고정비 절감]
추가 인력 충원 없이 제작 물량 커버리지 확대
업무 유연성 조직별 업무 편차로 인해 병목 현상 발생 [탄력적 투입]
여유 리소스를 긴급/과다 업무 조직에 배치 		[적기 대응 가능]
외주 제작비 절감 및 제작 리드 타임 단축
운영 품질 다양한 영상 제작 한계 [전문성 확장]
최적의 포지셔닝으로 영상 퀄리티 상승 		[퀄리티 향상]
전사 콘텐츠의 톤앤 매너 통일 및 제작 품질 상승
리스크 관리 담당자 부재 시 업무 중단 리스크 [업무 공유 체계]
업무 히스토리 공유로 상시 작업 체계 가동 		[안정성 확보]
인력 공백 발생 시 제작 안정성 상승
※ 평택/마곡/서울역 지역으로 구분하여 총괄이 업무 관리
※ 18PT 시점까지는 기존 영상 담당자 운영
※ 영상 제작 특성을 고려하여 시간 기준이 아닌, 난이도별 등가 환산 단위인 PT산정 방식을 적용
PT Standard
영상 제작 PT 개수
1M/M = 월 18pt (Production Point, EWU, 등가 환산 단위)
1Month = 22일 근무 (주말 제외, 평균) 1pt = 1.2일 (약 1일)   * 영상 제작 시 기획, 수정, 컨펌 등의 시간을 고려하여 18PT로 산정.
구분 등급 월 캐파 PT 1편당 PT 월 최대 권장 (90%) 비고
기획 S 18 5 3편 (15PT) 2편 프리 프로덕션 총괄
A 3 6편 (18PT) 5편 구성안
B 1 18편 16편 단순 기획 (요청서 확인, 조율)
E 0.5 36회 32회 기획 미팅 참여 (2시간 이내)
촬영 S 18 5 3편 (15PT, 잔여3PT) 2편 다중 캠, 복잡도, 공수 반영
A 3 6편 (18PT) 5편 일반 촬영
B 2 9편 (18PT) 8편 단일 캠, 단순 촬영
C 1 18편 16편 기록, 녹화
편집
(촬영 발생)		 S 18 6 3편 (18PT) 2편 종합 편집
A 4 4편 (16PT, 잔여 2PT) 3편 일반 편집
B 2 9편 (18PT) 8편 컷 편집
C 1 18편 16편 단순 편집, 송출 등
편집
(촬영 미발생)		 S 20 6 3편 (18PT, 잔여 2PT) 2편 종합 편집
A 4 5편 (20PT) 4편 일반 편집
B 2 10편 (20PT) 9편 컷 편집
C 1 20편 18편 단순 편집, 수정 등
디자인 S 18 5 3개 (15PT, 잔여 3PT) 2개 브랜드 패키지
A 3 6개 (15pt, 잔여 1pt) 5개 타이틀, 모션그래픽 등
B 2 9개 8개 자막, 인포그래픽 등
C 1 18개 16개 단순 디자인
송출 S 18 2 / 4 9회 / 4회 8회 / 3회 S급 난이도   총일 진행 (8H)
A 1 / 3 18회 / 6회 16회 / 5회 A급 난이도   반일 진행 (4H)
B 0.5 / 2 36회 / 9회 32회 / 8회 B급 난이도   2시간 이내 종료
C 0.25 / 1 72회 / 18회 64회 / 16회 C급 난이도   단순 셋팅, 업로드 등
E Grade PT
E등급 추가 공수 PT 개수
E
E등급 추가 공수 PT
편집 수정, 사진 촬영 등 기본 공수에 포함되지 않는 추가 작업에 적용
등급 구분 세부 구분 1편당 pt 비고
E 기획 전면 재 기획2기획 콘셉트 변경
기획 수정1기획 방향 확정 후 구조 변경
추가 회의0.52시간 초과 회의
촬영 추가 카메라1카메라 1대 당
사진 촬영1사진 촬영 진행 (4H 이내)
특수 장비1지미집, 드론, 로닌 등
추가 촬영 일3반일 이상 (4H)
편집 수정 3회차11회 당
러닝 타임 추가11분 이상 추가시 (분 당)
AI아바타110초 이내
AI더빙1언어 추가
자막 전면 교체1전체 변경
디자인 썸네일 제작1컷 당
누끼1컷 당
사진 보정0.5단순 보정
폰트/컬러 변경0.5전체 수정
파일 변환0.25단순 변환
추가 모션15초 이내
송출 외부 플랫폼 연동1유튜브+내부 동시
리허설11회 당
긴급 셋팅1당일 요청 건
초과 시간0.251시간 당
기타 스콤 전환1스콤 전환
장비 셋팅1촬영 장비 셋팅 (추가)
채널 운영0.5채널 운영 및 업로드
Service Types
영상제작 서비스 유형
서비스 유형 기획 촬영 편집 디자인 송출 비고
영상 S * (5PT)
전략 기획 리딩
신규 포맷 기획/개발
임원/브랜드 메시지
시리즈 제작 		* (5PT/편)
2-3캠
인터뷰 3인 이상
조명/응합 세팅
로케이션 2곳까지 가능
촬영 1일 이상
짐벌/드론 촬영 		* (6PT/편)
인/아웃트로 모션그래픽 삽입
구조 재 설계
그래픽 작업 다수
컬러 그레이딩 작업
영어 자막 삽입 가능(현업 검수)
AI 영상 콘텐츠 작업 (프롬프팅) 		* (5PT/ea)
캠페인 메인 /가이드 포함
캐릭터 세계관
2D디자인 제작
BI/CI 로고 제작
굿즈 및 목업 디자인 제작 		* (4PT)
대형 행사
멀티소스/멀티캠
송출 및 녹화 병행
외부 채널 송출
* (2PT, 8H)
종일 진행
상주 인력 필요
리허설 포함 		-CEO관련 행사 촬영
-세육팀 AI 영상
-24년 생산법인 유해물질 ISE
-리인벤트 디자인
-기고만장 AI Forum
-Hello,BOJ2024 해킹대회
-LG Codejam2024
-SW전문가 통합인증식
A * (3PT)
기존 포맷 응용
구성 재정리
스토리 라인 설계
영상 계획 수립 		* (3pt/편)
1-2캠
인터뷰 2인 이내
단일 로케이션
촬영 1일
Follow 1캠 강의 		* (4PT/편)
템플릿 기반 인/아웃트로 작업
모션 그래픽 (10초 이내) 가능
기본 컬러, 사운드 수정
한글 자막 삽입 가능 		* (3PT/ea)
행사 포스터 제작
배너/현수막 제작
썸네일 이미지 제작
카드뉴스 제작
4컷 만화 제작
템플릿 활용 디자인 확장
인쇄물 디자인 제작
영상 자막 디자인 		* (3PT)
내부 행사
2캠 패널/강연
자막/소스 전환
PIP 삽입 송출
* (1PT, 4H)
반일 진행
상주 인력 필요 		-세육팀 Live송출
-SW센터 기술공유회
-LG Hacking competition
B * (2PT)
기본 구성안 작성
질문지/오더 정리
래퍼런스 전달 		* (2pt/편)
1캠 기본
스케치/인터뷰
0.5일 ~ 1일
Fix 1캠 강의 1시간 이상 		* (3PT/편)
컷편집+단순 자막
기본 컬러, 사운드 가능
BG 삽입 가능
PIP 삽입 가능
인/아웃트로 모션불가 		* (2PT/ea)
썸네일 디자인 제작
뉴스레터 디자인 제작
정표 디자인
자막/PIP 템플릿 제작
기존 레이아웃을 활용한 디자인
망고보드 등을 활용한 디자인 		* (2PT)
1캠 FIX 교육/브리핑
* (0.5PT)
2시간 이내 종료
1캠 FIX 교육/브리핑 		-해외신규입사자 대상 글로벌
-온보딩 교육 과정
-(현업)DX데이터기술플랫폼, 생성형
AI 활용 과정 등
C — * (1pt/편)
짧은 픽업/인서트
최소 세팅
Fix 1캠 강의 1시간 이내 		* (1PT/편)
단순 컷 편집
수정 작업
경량 보정 		* (1PT/ea)
리사이즈/간단 수정
기존 레이아웃을 활용한 편집
사진 사이즈 편집
자막 레이아웃 디자인 		* (1PT)
단순 세팅
2H 하프 세션/리허설
FIXcam 강의 1시간 이내
* (0.25PT)
단순 셋팅 / 업로드 등 		-리인벤트 EP배너 디자인
-사업가 Boot camp 과정
-임원대상 미래기술세미나
-SW Reskilling Program
-LG Bootcamp(SW)
-LG Codejam
E 채널 편성
채널 관리
업로드 		사진 촬영 편집 수정 사진 보정
썸네일 제작 		— -SW 러커TV 운영
Price Comparison
B2B 영상 제작 단가 비교
아래 단가는 유사한 유형을 계산한 참고 수치이며, 영상 제작의 경우 유형 및 항목 별로 개별 산정하여 측정함.
기준 : 1PT = 약 330,000원, 1M/M = 18PT = 600만 원, 송출 제외)
등급 비즈테크온 단가
(합계 PT)		 상세 PT 네이버 B2B 실존 근거 크몽 TOP 실존 근거 비교 우위 분석
S 약 533만 원 (16 PT)
(잔여 2PT) 		기획 5
촬영 3
편집 6
디자인 2 		[미디어플레이트]
(S급 1,200만~1,500만) 		[JLFilms]
(프리미엄 500만~900만)
[마진 제거]
에이전시의 높은 기업 마진(30%↑)을 제거하고 순수 공정가만 책정.
크몽의 유료 옵션(4K/모션)을 기본 PT에 포함하여 실질 비용 40% 이상 절감.
A 약 333만 원 (10 PT)
(잔여 8PT) 		기획 3
촬영 2
편집 4
디자인 1 		[더나은인재들]
(A급 280만~700만) 		[가드미디어]
(60초 분량 140만)
(비즈니스 300만~550만)
[공정 효율]
시장의 '1일 촬영 인건비' 거품을 2PT로 최적화.
크몽의 품질 편차 리스크를 비즈테크온 표준 기획(3PT) 프로세스로 해결.
B 약 150만 원 (4.5 PT)
(잔여 13.5PT) 		기획 1
촬영 1
편집 2
디자인 0.5 		[더나은인재들]
(B급 150만~700만) 		[조컴퍼니]
(촬영X 50만~100만)
(촬영 포함 120만~170만)
[서비스 통합]
크몽 단순 편집(컷 위주) 가격에 촬영(1PT)과 디자인(0.5PT)을 패키지화.
에이전시 수주 마지노선보다 50% 이상 저렴한 파괴적 실행가 구현.
C 약 50만 원 (1.5 PT)
(잔여 16.5PT) 		기획 0.5
촬영 0
편집 1
디자인 0 		(대형 업체 수주 불가) [개인 프리랜서 수주]
(30만~80만)
[안정성 자산화]
개인 프리랜서의 잠수·보안 리스크 차단.
소액 작업도 비즈테크온 내부 공정 및 전담 PD 책임제로 수행, 운영 연속성 보장.
Cost Proposal

비용제안

2025년 대비 2026년 단가 변동 내역과 함께, 산정 기준 및 본부별 배분 현황을 정리했습니다.

'25년 총액
2,615,205 천원
'26년 총액
2,533,749천원
▼ 81,456 천원 감소(-3.1%)
인상률 제안
3.5%
'26년 운영 인원
36.5명
전년比 -2.5명
'25년 vs '26년 단가 비교
기존계약 3.5% 인상 기준 · 단위: 천원
구분 '25년 단가 '26년 단가 인상률
직급 인원수개월단가금액 직급 인원수개월단가금액
기존
계약		 매니저 팀장1128,876106,512 팀장1129,187110,240 3.5%
교육운영 통합24125,3181,499,676 통합 22 12 5,504 1,453,090
교육행정 선임2125,704136,896
사원2124,931118,344 통합 4125,504264,198
영상제작 선임1126,27075,240 통합 9.5 12 5,877 669,978
사원10125,484625,176 '25년 사원/선임 단가 통합
① 소계 39 2,561,844 36.5 2,497,506 '25년 대비
64,337천원 감소 (-2.5%)
기타
정산금		 국내 출장비 2,084 1,394 *실비정산내역
OT 수당 506 1,585 *EX담당 AX임원과정
서울 중식대 42,900 33,264 *서울지역 18명 대상 (7,700원)
인건비소급 7,871 —
② 소계 53,361 36,243
총액 (①+②) 39 2,615,205 36.5 2,533,749
※ '26년 영상제작 직급은 사원/선임 단가 통합 적용 (단가: 5,877천원, 인원: 9.5명)
본부별 비용 배분 ('26년 제안)
운영자 22명 · 영상담당자 9.5명 · 행정 4명 · Manager 1명 기준 · 단위: 천원
구분 운영자 (22명) 영상담당자 (9.5명) 행정 (4명) Manager (1명) 국내
출장비		 OT수당 추가정산
(중식대)		 '26년
배부합계
업무공수배부율배부금액 (9.5명)금액 (4명)금액 운영+영상+행정=인원배부율배부금액
EX담당 4.319.55%284,013 2141,048 3198,144 9.326.20%28,880 7101,5851,848 656,228
MS EXG팀 29.09%132,099 — — 25.63%6,211 138,310
생산기술 0.83.64%52,840 0.535,262 — 1.33.66%4,037 92,139
한국CC&S 3.917.73%257,593 2141,048 — 5.916.62%18,322 416,963
CTO EXG팀 29.09%132,099 — — 25.63%6,211 3,696 142,006
CTO SW 313.64%198,149 170,524 166,048 514.08%15,527 9,240 359,487
VS EXG팀 1.56.82%99,074 0.535,262 — 25.63%6,211 3,696 144,243
ES EXG팀 0.52.27%33,025 0.535,262 — 12.82%3,105.3 1,848 73,240
고객가치 14.55%66,050 — — 12.82%3,105 231,848 71,026
한국영업본부 14.55%66,050 2141,048 — 38.45%9,316 5,544 221,958
세일즈 29.09%132,099 170,524 — 38.45%9,316 6615,544 218,140
합계 22 100% 1,453,090 9.5 669,978 4 264,192 35.5 100% 110,240 1,394 1,585 31,416 2,533,749
※ EX담당 행정 : 학위파견, 컨소시엄, 주재원 행정, 전사필수, 어학, 유데미 관리(인원: 3명)
※ CTO SW 행정 : CTO SW 국내/해외 예산관리 및 비용처리(인원: 1명)
Team Composition

인원구성

축적된 운영 경험을 바탕으로, 교육 서비스의 완성도를 높이고 지속적인 성장을 만들어갑니다.

Organization
조직도
쉐어드서비스 확대를 통해 사이트별 통합 운영 체계를 정립하고, 현장대리인 중심의 단일 소통 구조를 기반으로 현장 수요에 대응하는 유연한 인력 운영과 운영 효율성 제고를 추진합니다.



교육서비스센터 팀장
총괄 책임자 · 권민서 팀장
평택 현장대리인
이능경 선임
서울 현장대리인
유지혜 선임
영상 현장대리인
박진태 선임
🏭평택 교육운영자 12명
선임최부경 선임정보연 선임최예림 사원공선윤 사원김민희 사원김용예 사원이윤지 사원이헌정 사원조은선 사원허린 사원황예림 아르바이트채용예정
🏢마곡 교육운영자 9명
선임김미진 선임선송이 선임안현아 선임전수현 사원김채현 사원이지희 사원장소진 사원정하연 사원한지영
🚉서울역 교육운영자 3명
선임김예림 선임김예지 사원김장미
🎬콘텐츠제작 PD 9명
PD이민웅 PD김효경 PD박영진 PD박지은 PD신유철 PD유다근 PD이가은 PD이재현 PD장서련
Competency
교육서비스센터 조직 역량 지표
본 역량지표는 당사 내부 역량평가 기준에 따라 수행된 평가 결과를 토대로 산출된 평균 지표 입니다.
운영 실행력 (Execution)
일정 준수율, 운영 안정성, 다중 과정 운영 능력
커뮤니케이션 (Communication)
스피치, 이해관계자 조율, 이슈 전달
문제 해결 (Problem Solving)
이슈 대응, 재발 방지, 개선 제안
행정 관리 (Data & Reporting)
데이터 관리, 보고서 정확도
콘텐츠 제작 및 기획
요구 대응, 추가 니즈 발굴
Appendix

LG 계열사별 교육운영 인력 산정 기준

인력 산정은 교육 규모와 행정업무 복잡도를 기준으로, 계열사별 운영 특성에 맞게 산정합니다.

Staffing Standard
계열사별 인력 배치 현황
계열사 임직원수 연간 차수 배치 인원 1인당
연간차수
(Coverage)		 주요 업무 특성 산정 기준
운영 행정 영상
LG 전자 약 36,500명 2,200 22명 4명 9명 100차수/인 다수 사업부, 대규모 집합교육, 복수 거점 운영 차수 기반
LG CNS 약 7,000명 400 5명 1명 1명 80차수/인 기술직 중심 표준화 과정, 소규모 조직 차수 기반
LG 에너지솔루션 약 11,800명 70 1명 1명 1명 70차수/인 행정업무 비중 높음 차수+행정
LG 유플러스 약 10,200명 행정전담 — 2명 2명 — 고용보험 신고, 학위파견 관리 등 행정 전담 행정 기반
LG 이노텍 약 24,000명 70 1명 — — 70차수/인 소규모 과정 운영 + 행정 병행 차수+행정
LX 판토스 약 1,900명 75 1명 — — 75차수/인 소규모 과정 운영 + 행정 병행 차수+행정

LG전자 교육운영서비스를 수행하는 교육서비스센터는

① 표준 운영 프로세스를 기반으로 평택, 마곡, 서울역 3개의 사이트 분산 교육 환경 내에서도 동일 품질 수준을 유지하고 있습니다.
② 동일 인력 구조 내 운영 규모 확대에도 안정적인 수행 체계를 유지하고 있습니다.
③ 교육 운영 수행과 함께 지속적인 개선활동을 수행하고 있습니다.
④ 교육운영과 영상 제작 지원을 통합 수행하고 있습니다.
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